Laadt je Chromebook niet meer op, verschijnt er geen laadindicatie of blijft het accupercentage hetzelfde terwijl de oplader is aangesloten? Een laadprobleem betekent niet automatisch dat de accu defect is. De oorzaak kan ook liggen bij de oplader, USB-C-kabel, laadpoort of het laadcircuit op het moederbord. Bij Chromebooks die via USB-C worden opgeladen speelt daarnaast de communicatie tussen oplader en Chromebook een belangrijke rol.
- Waarom laadt een Chromebook niet op?
- Controleer de oplader en kabel
- USB-C en Power Delivery
- Defecte of losse laadpoort
- Kan de accu defect zijn?
- Accu controleren met Chromebook Diagnostics
- Hardware reset proberen
- Chromebook stopt met laden rond 80%
- Laadcircuit of moederbord defect
- Laadt niet op en gaat niet aan
- Wanneer is reparatie nodig?
Waarom laadt een Chromebook niet op?
Het laadsysteem bestaat uit meerdere onderdelen. Wanneer ergens in deze keten een probleem ontstaat, kan ChromeOS aangeven dat de accu niet wordt opgeladen of kan de Chromebook helemaal niet op de oplader reageren.
Mogelijke oorzaken zijn onder andere:
- een defecte of niet geschikte oplader;
- een beschadigde USB-C-kabel;
- vuil of beschadiging in de laadpoort;
- een losse of defecte USB-C-connector;
- een versleten of defecte accu;
- een probleem met USB-C Power Delivery;
- een defect in het laad- of voedingscircuit op het moederbord.
Het is daarom verstandig om niet direct een nieuwe accu te bestellen wanneer een Chromebook niet meer oplaadt.
Controleer eerst de Chromebook oplader en kabel
Begin met de eenvoudige controles. Controleer of de oplader goed in het stopcontact zit en of de kabel volledig in de Chromebook is aangesloten. Probeer indien mogelijk ook een ander stopcontact.
Wanneer de accu volledig leeg is geraakt, kan het bovendien enige tijd duren voordat de Chromebook weer reageert. Laat de oplader daarom aangesloten voordat je concludeert dat het apparaat helemaal geen stroom ontvangt.
Chromebook laadt niet op via USB-C
Veel Chromebooks gebruiken USB-C voor het opladen. USB-C beschrijft echter in eerste instantie de connector. Voor het leveren van hogere laadvermogens wordt doorgaans USB Power Delivery gebruikt.
De oplader en Chromebook communiceren daarbij voordat een geschikt laadprofiel wordt gebruikt. Een probleem met de kabel, connector of deze communicatie kan er daardoor voor zorgen dat de Chromebook niet normaal wordt opgeladen.
Bij modellen met meerdere USB-C-poorten kan het nuttig zijn om te controleren of het apparaat via een andere daarvoor geschikte USB-C-poort wel oplaadt. Niet iedere USB-C-poort op ieder apparaat hoeft dezelfde functies te ondersteunen, dus controleer bij twijfel de specificaties van het betreffende model.
Werkt opladen via één aansluiting wel en via een andere laadgeschikte aansluiting niet, dan geeft dat belangrijke informatie voor de verdere diagnose.
Chromebook laadpoort los of beschadigd
Een USB-C-laadpoort wordt mechanisch belast wanneer de laadkabel dagelijks wordt aangesloten en verwijderd. Een val met de stekker aangesloten of zijwaartse druk op de connector kan eveneens schade veroorzaken.
Tekenen van een mogelijk laadpoortprobleem zijn bijvoorbeeld:
- de Chromebook laadt alleen wanneer de stekker in een bepaalde positie staat;
- de USB-C-stekker zit opvallend los;
- opladen stopt wanneer de kabel wordt bewogen;
- één laadgeschikte USB-C-poort werkt niet terwijl een andere wel werkt;
- er is zichtbare beschadiging in de connector.
De oorzaak hoeft niet uitsluitend in het metalen deel van de connector te zitten. Ook soldeerverbindingen, printbanen of componenten rondom de USB-C-aansluiting kunnen beschadigd raken.
Bij fysieke schade kun je meer lezen over Chromebook laadpoort reparatie in Amsterdam .
Kan de Chromebook accu defect zijn?
Ja. Een lithium-ionaccu verliest tijdens gebruik geleidelijk capaciteit en kan uiteindelijk defect raken. Toch is een Chromebook die niet oplaadt niet automatisch bewijs van een defecte accu.
Bij accuproblemen kun je bijvoorbeeld merken dat:
- de gebruiksduur veel korter is geworden;
- het accupercentage onregelmatig verandert;
- de Chromebook uitvalt terwijl nog acculading wordt weergegeven;
- de accu niet meer normaal wordt geladen.
Wanneer het belangrijkste probleem vooral een sterk verkorte gebruiksduur is, lees dan ook Chromebook accu snel leeg .
Is vastgesteld dat de accu vervangen moet worden? Bekijk dan Chromebook accu vervangen in Amsterdam .
Chromebook accu controleren met Diagnostics
ChromeOS heeft een ingebouwde diagnostische functie waarmee je informatie over de accu kunt bekijken. Afhankelijk van de ChromeOS-versie en het model kun je hiermee onder andere de batterijstatus, het aantal laadcycli en de elektrische stroom controleren.
Open de diagnostische gegevens via:
- Open Instellingen.
- Ga naar Over ChromeOS.
- Open Diagnostische gegevens.
- Bekijk het onderdeel voor de batterij.
Deze informatie helpt om onderscheid te maken tussen een versleten accu en een probleem waarbij de accu bijvoorbeeld helemaal geen normale laadstroom ontvangt.
Meer uitleg hierover vind je in Chromebook Diagnostics gebruiken .
Chromebook hardware reset proberen
Wanneer de oplader en aansluiting in orde lijken maar de Chromebook niet normaal reageert op het aansluiten van de voeding, kan een hardware reset een nuttige troubleshootingstap zijn.
Bij veel Chromebooks kan een hardware reset worden uitgevoerd door de Chromebook uit te schakelen, Vernieuwen (Refresh) ingedrukt te houden en vervolgens kort op de aan/uit-knop te drukken. Daarna kun je Refresh loslaten.
Een hardware reset kan een vastgelopen hardwarestatus herstellen, maar repareert uiteraard geen fysiek beschadigde USB-C-poort, defecte accu of elektronisch defect op het moederbord.
Chromebook stopt met laden rond 80 procent
Een Chromebook die niet tot 100% oplaadt hoeft niet defect te zijn. ChromeOS ondersteunt op geschikte apparaten functies voor geoptimaliseerd opladen die bedoeld zijn om langdurige belasting van de accu te beperken.
Afhankelijk van de ingestelde laadfunctie kan de accu tijdelijk rond 80% worden gehouden of kan een laadlimiet actief zijn.
Controleer daarom de energie- en laadinstellingen voordat je bij een laadlimiet rond 80% concludeert dat de accu of laadpoort defect is.
Chromebook laadcircuit of moederbord defect
Wanneer een goede oplader wordt gebruikt, de laadpoort mechanisch in orde is en de accu niet de oorzaak blijkt te zijn, kan het probleem verder in het voedingscircuit liggen.
Bij USB-C Chromebooks kan het laadcircuit bestaan uit meerdere elektronische delen die de aangeboden voeding detecteren, USB-C Power Delivery afhandelen en vervolgens de benodigde voedingsspanningen voor het systeem en de accu regelen.
Een defect in dit gedeelte kan ervoor zorgen dat de Chromebook geen laadspanning accepteert, de accu niet wordt geladen of het apparaat helemaal niet meer inschakelt.
Dit soort problemen vereist metingen op het moederbord. Alleen op basis van het symptoom “laadt niet op” kan niet worden vastgesteld welk component defect is.
Chromebook laadt niet op en gaat niet aan
Wanneer de Chromebook zowel niet oplaadt als helemaal niet meer aangaat, wordt de diagnose breder. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een volledig lege accu in combinatie met een laadprobleem, maar ook van een probleem in de primaire voeding van het moederbord.
Controleer daarom eerst of er enige reactie is wanneer de oplader wordt aangesloten, zoals een laadlampje of andere activiteit.
Blijft de Chromebook volledig stroomloos? Lees dan verder bij Chromebook gaat niet aan .
Chromebook laadt nog steeds niet op?
Heb je de oplader en aansluiting gecontroleerd en laadt je Chromebook nog steeds niet? Dan kan verder onderzoek nodig zijn naar de USB-C-laadpoort, accu of het voedings- en laadcircuit op het moederbord.
Bij Computersall kunnen we het laadprobleem onderzoeken en bepalen welk onderdeel daadwerkelijk de storing veroorzaakt.
Chromebook aanmelden voor onderzoek