Heeft je school één of meerdere Chromebooks met een gebroken scherm, defect toetsenbord, beschadigde laadpoort, versleten accu of andere hardwareproblemen? Computersall biedt Chromebook reparatie voor scholen en onderwijsinstellingen zonder dat hiervoor een onderhoudscontract nodig is. Je meldt de reparatie aan, ontvangt eerst een offerte en bepaalt daarna of de reparatie uitgevoerd mag worden. De Chromebooks kunnen worden opgestuurd of langsgebracht. Na reparatie sturen we de apparaten gratis retour. Bij meerdere Chromebooks kan korting worden toegepast.
- Geen reparatiecontract nodig
- Hoe werkt Chromebook reparatie voor scholen?
- Meerdere Chromebooks tegelijk repareren
- Chromebook scherm reparatie
- Toetsenbord reparatie
- USB-C en laadpoort reparatie
- Chromebook accu vervangen
- Scharnieren en behuizing
- Eerst diagnose, daarna onderdelen
- ChromeOS en beheerde Chromebooks
- Wat gebeurt er met leerlingbestanden?
- Chromebook merken voor scholen
- Repareren of vervangen?
- Chromebooks aanmelden voor reparatie
Geen reparatiecontract nodig
Een school hoeft bij Computersall geen vast onderhouds- of reparatiecontract af te sluiten om Chromebooks te laten repareren.
Je kunt een losse Chromebook aanmelden, maar ook meerdere apparaten tegelijk. Na aanmelding wordt eerst beoordeeld wat er defect is en ontvang je een offerte voordat de reparatie wordt uitgevoerd.
Dit maakt de service geschikt voor scholen die af en toe een defect apparaat hebben, maar ook voor onderwijsinstellingen die regelmatig meerdere Chromebooks willen laten repareren.
Hoe werkt Chromebook reparatie voor scholen?
We houden het proces zo duidelijk mogelijk. Een school hoeft vooraf niet exact te weten welk onderdeel defect is.
- Reparatie aanmelden
Meld de Chromebook of meerdere Chromebooks aan en geef waar mogelijk het model en de klacht door. - Chromebook opsturen of langsbrengen
De apparaten kunnen worden opgestuurd of bij Computersall worden langsgebracht. - Onderzoek en diagnose
We controleren per Chromebook welk onderdeel of systeem de storing veroorzaakt. - Offerte ontvangen
De school ontvangt eerst een offerte voor de voorgestelde reparatie. - Goedkeuring
Pas na akkoord wordt de reparatie uitgevoerd. - Reparatie en controle
Na de reparatie controleren we of het oorspronkelijke probleem is opgelost. - Gratis retourzending
Worden de Chromebooks opgestuurd, dan sturen we de gerepareerde apparaten gratis terug naar de school.
Meerdere Chromebooks tegelijk laten repareren
Onderwijsinstellingen hebben vaak niet één, maar meerdere Chromebooks met verschillende defecten.
Een partij kan bijvoorbeeld bestaan uit:
- Chromebooks met gebroken schermen;
- apparaten met ontbrekende of defecte toetsen;
- Chromebooks met beschadigde USB-C-poorten;
- apparaten met versleten accu's;
- Chromebooks met losse scharnieren;
- apparaten waarvan de oorzaak nog niet bekend is.
De apparaten hoeven dus niet allemaal dezelfde storing te hebben. We kunnen per Chromebook beoordelen wat er defect is en welke reparatie nodig is.
Dit kan vooral interessant zijn wanneer een school defecte Chromebooks eerst verzamelt en vervolgens meerdere apparaten tegelijk aanbiedt.
Chromebook scherm reparatie voor scholen
Gebroken schermen behoren tot de meest voorkomende fysieke beschadigingen bij leerling-Chromebooks. Een apparaat kan in een tas onder druk komen te staan, vallen of beschadigen doordat er iets tussen scherm en toetsenbord zit.
We zien onder andere:
- gebarsten LCD-panelen;
- zwarte vlekken of uitgelopen beeld;
- verticale of horizontale lijnen;
- schermen die gedeeltelijk zwart blijven;
- touchscreen-schade;
- beeldproblemen door een beschadigde displaykabel.
Niet ieder zwart of flikkerend scherm heeft een nieuw paneel nodig. Daarom wordt eerst vastgesteld of het probleem daadwerkelijk in het scherm zit.
Bekijk: Chromebook scherm vervangen .
Chromebook toetsenbord reparatie voor scholen
Bij intensief dagelijks gebruik kunnen toetsen losraken, afbreken of niet meer reageren.
Veelvoorkomende problemen zijn:
- één defecte toets;
- meerdere toetsen die niet reageren;
- ontbrekende keycaps;
- beschadigde toetsmechanismen;
- een compleet toetsenbord dat niet meer werkt;
- vloeistofschade.
Bij sommige Chromebooks kan het toetsenbord afzonderlijk worden vervangen. Bij andere modellen is het geïntegreerd in de palmrest of topcase.
Bekijk: Chromebook toetsenbord reparatie .
Chromebook USB-C en laadpoort reparatie voor scholen
Laadpoorten worden op school-Chromebooks vaak meerdere keren per dag gebruikt. Daardoor behoren USB-C- en andere laadaansluitingen tot de onderdelen die veel mechanische belasting krijgen.
Problemen kunnen ontstaan door:
- zijwaartse druk op de laadstekker;
- een val terwijl de oplader is aangesloten;
- een USB-C-connector die loskomt;
- beschadigde contacten;
- een DC jack die niet meer stevig vastzit;
- schade aan soldeerverbindingen of printbanen.
Niet ieder laadprobleem betekent dat de poort defect is. Ook oplader, kabel, accu of laadelektronica kunnen de oorzaak zijn.
Bekijk: Chromebook laadpoort reparatie .
Chromebook accu vervangen voor scholen
Na meerdere jaren gebruik kan de accucapaciteit merkbaar afnemen. Voor een school is vooral belangrijk of een Chromebook nog voldoende gebruiksduur heeft voor dagelijks gebruik.
Een versleten accu kan zich bijvoorbeeld herkennen aan:
- de Chromebook haalt geen volledige schooldag meer;
- het apparaat moet steeds tussendoor worden opgeladen;
- de Chromebook valt onverwacht uit;
- Battery Health is sterk afgenomen;
- de accu is opgezwollen.
Met ChromeOS Diagnostics kan aanvullende informatie worden bekeken over Battery Health, Cycle Count en het laadgedrag.
Bekijk: Chromebook accu vervangen .
Chromebook scharnieren en behuizing repareren
Een los scharnier is niet altijd alleen een defect metalen scharnier. Bij Chromebooks kunnen ook de bevestigingspunten in de LCD-cover, palmrest of onderbehuizing uitbreken.
We controleren daarom onder andere:
- de metalen scharnieren;
- bevestigingspunten;
- LCD-cover;
- palmrest/topcase;
- bottom cover;
- displaykabels rondom het scharniergebied.
Bekijk: Chromebook scharnier reparatie en Chromebook behuizing reparatie .
Eerst diagnose, daarna onderdelen vervangen
Bij meerdere Chromebooks kan het aantrekkelijk lijken om direct onderdelen te bestellen op basis van de klacht. Dat is niet altijd de beste aanpak.
Een Chromebook die niet oplaadt kan bijvoorbeeld een defecte USB-C-poort hebben, maar ook een slechte accu, defecte adapter of een probleem in het laadcircuit.
Een zwart scherm kan worden veroorzaakt door het LCD-paneel, maar ook door een displaykabel, connector of moederbordprobleem.
Daarom bepalen we eerst per apparaat waar de storing zit voordat onderdelen worden vervangen.
ChromeOS heeft ook ingebouwde diagnostische functies voor onder andere batterij, CPU, geheugen, netwerk en toetsenbord.
Bekijk: Chromebook Diagnostics gebruiken .
ChromeOS en beheerde school-Chromebooks
Een school-Chromebook kan centraal worden beheerd. Daardoor is het belangrijk om onderscheid te maken tussen een hardwaredefect en een probleem met ChromeOS, enrollment, netwerkprofielen of centraal ingestelde policies.
Een Chromebook die bijvoorbeeld niet met het schoolnetwerk kan verbinden heeft niet automatisch defecte wifi-hardware.
De school kan netwerkprofielen, certificaten en andere instellingen centraal beheren.
Voor wifi-problemen: Chromebook wifi werkt niet .
Voor opstart- en herstelproblemen: ChromeOS herstellen .
Wat gebeurt er met bestanden van leerlingen?
Bestanden die al in het schoolaccount of online in Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides of een gedeelde Drive staan, worden niet verwijderd door een normale hardware-reparatie.
Wanneer voor een probleem ChromeOS Recovery nodig is, wordt de lokale opslag van de Chromebook gewist. Bestanden die uitsluitend lokaal in bijvoorbeeld Downloads staan kunnen dan verloren gaan.
Online opgeslagen en gesynchroniseerde schoolbestanden blijven aan het schoolaccount gekoppeld en kunnen na het opnieuw aanmelden weer worden geopend.
Chromebook merken voor scholen
Computersall repareert Chromebooks van verschillende merken die binnen het onderwijs worden gebruikt.
Binnen hetzelfde merk kunnen verschillende Chromebook-generaties andere schermen, accu's, toetsenborden, laadpoorten en behuizingsdelen gebruiken. Daarom controleren we het exacte model per apparaat.
Oudere school-Chromebook repareren of vervangen?
Niet iedere oudere Chromebook is economisch verstandig om uitgebreid te repareren.
Bij de beoordeling kan onder andere worden gekeken naar:
- de leeftijd van de Chromebook;
- de algemene fysieke staat;
- Battery Health;
- andere aanwezige schade;
- beschikbaarheid van onderdelen;
- resterende ChromeOS-updateondersteuning;
- de verhouding tussen reparatie en de waarde van het apparaat.
Heeft een oudere Chromebook bijvoorbeeld zowel een gebroken scherm, versleten accu als beschadigde behuizing, dan kan vervanging verstandiger zijn dan meerdere onderdelen tegelijk vervangen.
Bij één duidelijk defect aan een verder goed apparaat kan reparatie juist economisch interessant zijn.
Chromebooks van school aanmelden voor reparatie
Heeft je school één of meerdere defecte Chromebooks? Meld de apparaten aan en geef waar mogelijk het aantal Chromebooks, de modellen en de bekende klachten door.
De apparaten kunnen worden opgestuurd of langsgebracht. Na beoordeling ontvang je eerst een offerte. Pas na akkoord worden de reparaties uitgevoerd.
Bij meerdere Chromebooks kan korting worden toegepast en na reparatie kunnen de apparaten gratis retour worden gestuurd.
Chromebook reparatie voor school aanvragen